A71 Come-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
গোপনীয়তা শুধু নীতি নয় — এটা আমাদের মূল দায়িত্ব
A71 Come ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে — তৃতীয় কোনো পক্ষ এটা পড়তে পারবে না।
A71 Come-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে দৃঢ় প্রতিশ্রুতি — আপন ার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
A71 Come-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার অধিকার সর্বোচ্চ প্রাধান্য পায়।
সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
A71 Come নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে সিস্টেম অডিট করায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।
A71 Come বিশ্বাস করে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তার নিজের ভাষায় গোপনীয়তা নীতি বুঝতে পারার অধিকার রাখেন। তাই আমাদের সম্পূর্ণ নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি A71 Come প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই A71 Come গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানাচ্ছি।
A71 Come আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় ও বয়স যাচাই |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও যাচাইয়ে | OTP ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ে | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad ইত্যাদি) | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে | আর্থিক লেনদেন |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ে | আইনগত সম্মতি |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
A71 Come-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
A71 Come-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো — আমরা আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
A71 Come আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় — একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্য স্তর সুরক্ষা দেয়।
তথ্য ভঙ্গের (Data Breach) ঘটনা ঘটলে A71 Come আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নোটিশ দেবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
A71 Come ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এটা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
A71 Come-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
A71 Come প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বশেষ লেনদেনের ৭ বছর পর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর |
| বেটিং ও গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর |
| লগ ও অ্যাক্সেস রেকর্ড | ১২ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রাখা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।
A71 Come সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
A71 Come প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে যা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সাহায্য করে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
A71 Come প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনাকে জানাবো:
আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার কাছে সরাসরি অভিযোগ পাঠাতে পারেন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। A71 Come-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।